Lokální SEO v Česku: mapy, Firmy.cz a co rozhoduje o pořadí

Firma s provozovnou získává většinu poptávek z mapového výpisu, ne z webu. Web je až druhý krok, kam se zákazník podívá pro potvrzení. V Česku k tomu přistupuje ještě Seznam, který má vlastní firemní katalog a zobrazuje ho přímo ve výsledcích.

Tři místa, kde musíte být

Kde	Co to je	Cena
Profil firmy na Googlu	Zápis v Mapách a v pravém panelu výsledků	zdarma
Firmy.cz	Katalog Seznamu, zobrazuje se nad výsledky hledání	základ zdarma, přednostní pozice placené
Vlastní web s adresou	Stránka kontaktu se strukturovanými daty	práce na hodinu

Co rozhoduje o pořadí v mapách

Mapové výsledky se řídí jinými pravidly než klasické. Rozhodují tři věci a jen dvě z nich ovlivníte.

• Vzdálenost od hledajícího. Neovlivníte. Proto nemá smysl chtít být první v celém kraji.
• Shoda kategorie s dotazem. Ovlivníte a je to nejčastější chyba. Hlavní kategorie musí odpovídat tomu, jak lidé službu pojmenují, ne tomu, co máte v živnostenském rejstříku.
• Signály důvěry. Počet a čerstvost recenzí, úplnost profilu, fotografie, otevírací doba, odpovědi na recenze.

Jak vyplnit profil, aby byl úplný

1. Název přesně tak, jak je na provozovně. Přidávání klíčových slov do názvu je porušení pravidel a vede ke skrytí profilu.
2. Hlavní kategorie podle dotazu, ne podle oboru. Ověřte si ji tak, že dotaz zadáte a podíváte se, jaké kategorie mají první tři výsledky.
3. Otevírací doba včetně svátků. Nesouhlas mezi profilem a skutečností je nejčastější důvod negativní recenze.
4. Nejméně deset fotografií, z toho jedna vchodu. Zákazník podle ní pozná, že je na správném místě.
5. Popis služeb v jazyce zákazníka. Ne obor podle klasifikace, ale to, co chce zákazník vyřešit.
6. Odkaz na web na stránku, která odpovídá. U řemesel na kontakt, u restaurace na menu.

Shoda údajů napříč webem

Název, adresa a telefon musí být všude ve stejném tvaru. Nesoulad snižuje důvěru v profil a v Česku vzniká překvapivě často, protože se adresa píše tu s číslem popisným, tu s orientačním.

Projděte si vlastní web, oba katalogy, sociální sítě a oborové seznamy, ve kterých jste. Rozhodněte se pro jeden tvar a všude ho sjednoťte. Telefon vždy v mezinárodním tvaru s předvolbou.

Co dát na web

• Stránku kontaktu s adresou v textu, ne jen v obrázku mapy. Robot obrázek nepřečte.
• Strukturovaná data typu LocalBusiness s adresou, telefonem a otevírací dobou.
• Samostatnou stránku pro každou provozovnu, když jich máte víc. Jedna stránka se seznamem se na lokální dotazy neukáže.
• Text, který zmiňuje skutečné okolí. Ne výčet měst v kraji, ale věty o tom, kam běžně jezdíte a odkud k vám zákazníci chodí.

Čeho se vyvarovat

Lokální SEO má několik postupů, které fungují krátce a pak profil poškodí natrvalo.

• Klíčová slova v názvu firmy.
• Adresa, na které firma nesídlí, nebo virtuální sídlo bez skutečné provozovny.
• Kupované recenze. Poznají se podle nárazového přírůstku a chybějícího textu.
• Desítky stránek typu služba plus město s vyměněným názvem obce. Vyhledávač je vyhodnotí jako tenký obsah.

Časté dotazy

Co je pro pořadí v mapách nejdůležitější?

Vzdálenost od hledajícího, kterou neovlivníte, a pak úplnost profilu, počet a čerstvost recenzí a shoda kategorie s dotazem. Nejčastější chyba je špatně zvolená hlavní kategorie. Truhlářství zapsané jako Stavební firma se na dotaz truhlář neukáže, i kdyby mělo sto recenzí.

Vyplatí se placený zápis na Firmy.cz?

Záleží na oboru. U řemesel, služeb pro domácnost a gastronomie chodí přes Firmy.cz podstatná část poptávek, protože se výpis zobrazuje přímo ve výsledcích Seznamu. U specializovaných služeb pro firmy je efekt menší. Základní zápis je zdarma a měl by ho mít každý, kdo má adresu.

Jak získat recenze, aniž bych o ně otravoval?

Nejlépe funguje požádat hned po dokončení zakázky, kdy je zákazník spokojený, a poslat přímý odkaz na formulář recenze. QR kód na faktuře nebo v podpisu e-mailu má vyšší úspěšnost než ústní prosba. Recenze nikdy nekupujte ani nepište sami, oba vyhledávače to poznají podle vzorců v čase a profil skryjí.